Veelgestelde vragen
- Waarom kiezen voor IBNederland?
- Gratis incasso, hoe kan dat?
- Wat is het minimum bedrag dat ik kan laten incasseren?
- Hoe dien ik een openstaande vordering in?
- Wat is de werkwijze van IBNederland?
- Hoe word ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken?
- Kan IBNederland het eventuele gerechtelijke traject ook voor mij regelen?
- Kan ik als particulier ook een vordering indienen?
- Wat als mijn factuur niet geïncasseerd kan worden?
- Wat is een goede incasso procedure voor mijn bedrijf?
- Waarom kiezen voor IBNederland?
IBNederland is een incassobureau met ruime ervaring en incasseert uw vordering in heel Nederland of Vlaanderen op een professionele wijze, snel en vakkundig. Hieraan zijn voor de opdrachtgever in het buitengerechtelijke traject geen kosten verbonden, of de incasso nu slaagt of niet! Daarnaast hoeft u bij IBNederland geen abonnement af te sluiten, u zit dus nergens aan vast. - Gratis incasso, hoe kan dat?
IBNederland brengt bij uw debiteur, in het buitengerechtelijke traject, incassokosten conform de wettelijke norm (Rapport Voorwerk II) in rekening. Uw debiteur betaalt dus de kosten. Pas op het moment dat uw vordering door ons wordt geïncasseerd, verdienen wij hier dus aan. Dit is dan ook onze motivatie om ons optimaal voor u in te zetten. - Wat is het minimum bedrag dat ik kan laten incasseren?
IBNederland werkt niet met minimumbedragen. U kunt dus iedere faktuur, hoe klein ook door ons kantoor laten incasseren. Wel zo gemakkelijk als u voornamelijk kleinere fakturen heeft. - Hoe dien ik een openstaande vordering in?
Heel gemakkelijk; U kunt op onze website zelf een account aanmaken en vervolgens uw opdrachten online indienen. Zakelijke opdrachtgevers hoeven in dit laatste geval geen kopie factuur op te sturen.
U kunt ook een kopie opsturen van uw openstaande fakturen via email Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of per post naar; IBNederland, T.a.v. afd. acceptatie, Malevitsjpad 11, 1328 JX Almere of u faxt deze naar nr. 087-7845067, vermeld u s.v.p. dat het een nieuwe opdracht betreft. - Wat is de werkwijze van IBNederland?
Allereerst schrijven wij uw debiteur aan. Naar gelang de reactie van uw debiteur wordt uw debiteur nogmaals aangeschreven of telefonisch contact met debiteur opgenomen. Ook benadering per SMS of een thuisbezoek behoort tot de mogelijkheden. - Hoe word ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken?
Als u zelf een account aanmaakt (link naar nieuwe klant) geeft u zelf uw inloggegevens in. Als u de factuur opstuurt als nieuwe klant krijgt u zodra uw dossier is aangemaakt van ons uw inloggegevens waarmee u op onze website kunt inloggen en de stand van zaken kunt bekijken. - Kan IBNederland het eventuele gerechtelijke traject ook voor mij regelen?
Jazeker, IBNederland werkt samen met een landelijk werkende deurwaarders organisatie waarmee uw vordering ook in het gerechtelijk traject tot een succesvol eind kan worden gebracht. Bovendien kunt u ook dan op de hoogte blijven van het verloop door in te loggen in uw digitale dossier. - Kan ik als particulier ook een vordering indienen?
Ja, echter bij particuliere vorderingen dient u wel al zelf uw debiteur ingebreke te hebben gesteld. Daarnaast moet een en ander op papier zijn vastgelegd. Deze schriftelijke vastlegging dient u aan ons te overleggen. - Wat als mijn factuur niet geïncasseerd kan worden?
Afhankelijk van de hoofdsom en de situatie doen wij u dan een voorstel voor een gerechtelijk traject. Wilt u dit liever niet dan kunt u op dat moment de opdracht kosteloos beëindigen. Indien wij u geen voorstel doen, wordt het dossier ook zonder kosten gesloten. Mochten er deelbetalingen door uw debiteur gedaan zijn dan worden de in rekening gebrachte incassokosten daarmee verrekend. - Wat is een goede incasso procedure voor mijn bedrijf?
Heeft uw onderneming een goede incassoprocedure voor het geval een afnemer niet tijdig betaalt? Welke fasen komen daarbij aan de orde?
Administrateurs in kleinere ondernemingen besteden gewoonlijk aanzienlijk meer tijd aan het incasseren van achterstallige vorderingen dan aan enig ander aspect van het debiteurenbeheer. Zij onderkennen immers als geen ander binnen een kleine onderneming de importantie van het zo snel mogelijk omzetten van vorderingen in liquide middelen.
Beleidsmaatregelen en procedures die een praktische handreiking bieden, kunnen het succes van incasseren aanzienlijk vergroten.
Onderstaande checklist biedt zo'n handreiking. Onderaan het artikel kunt u een document met de checklist downloaden.
Incassoprocedures
1. Maakt de onderneming gebruik van telefoongesprekken? En ook van brieven en huisbezoek ter ondersteuning van de telefonische maningen?
2. Worden klanten binnen enkele dagen na vervaldatum gemaand?
3. Wordt tijdens telefoongesprekken verkregen relevante informatie per klant vastgelegd voor toekomstige referenties en aanmaningen?
4. Vindt er tijdige telefonische aanmaning plaats van achterstallige debiteuren wanneer deze ook op een nader overeengekomen tijdstip niet hebben betaald?
5. Wordt ter assistentie contact opgenomen met personen hoger in de organisatie wanneer aanmaningen aan de crediteurenfunctionaris geen succes hadden?
6. Is de eigenaar van de klant benaderd voor de laatste aanmaning wordt verzonden?
7. Worden de laatste aanmaningen aangetekend verzonden?
Externe incassobureaus
1. Worden de uitstaande vorderingen overgedaan aan een extern incassobureau wanneer de laatste aanmaning geen resultaat heeft opgeleverd of als blijkt dat de interne incassoprocedure waarschijnlijk niet vruchtbaar zal zijn?
2. Wordt bij de selectie van een incassobureau rekening gehouden met factoren als ervaring, assortiment van diensten, reputatie, financieel beheer van kontanten en voortgangsrapportage?
3. Wordt gebruik gemaakt van juridische procedures, als laatste mogelijkheid om vervallen vorderingen te incasseren?